İptal ve İade Koşulları
1. Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebinizi iletişim kanallarımız üzerinden (0544 628 4478 numaralı WhatsApp hattımız veya info@houseofhijab.com) bize iletebilirsiniz. Siparişiniz iptal edildiğinde ödemeniz, ödeme yönteminize uygun olarak 3-7 iş günü içerisinde iade edilir.
2. İade Şartları
- Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
- Kişiye özel üretilen, hijyen bariyeri olan ürünler ve aksesuarlarda iade ve değişim yapılamamaktadır.
3. İade Süreci
İade etmek istediğiniz ürünleri faturası ve eksiksiz kutu içeriği ile birlikte anlaşmalı kargo firmamız üzerinden tarafımıza gönderebilirsiniz. İade paketiniz bize ulaştıktan ve ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından incelendikten sonra, iade şartlarına uygun olması durumunda ücret iadeniz gerçekleştirilecektir.
4. Ücret İadesi
İade onayının ardından ürün bedeli, yasal süre olan 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir. Bankanızın süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.